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対象Microsoft / Windows
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Windows 11において個人用のMicrosoftアカウントをご利用の際、Microsoft Teams FreeやOneDriveなどのアプリでサインインができない不具合が報告されていました。インターネットに繋がっているにもかかわらず接続エラーが表示される問題ですが、2026年3月21日に公開されたKB5085516によって無事に解消されました。対象となる影響や対処手順を分かりやすく解説します。
対象日2026-03-21
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今回の要点
- 2026年3月10日公開のKB5079473適用後に個人用アカウントでサインインできない現象が発生していました。[1]
- インターネット接続中にもかかわらず「接続が必要です」という趣旨のエラー画面が表示されていました。[1]
- 2026年3月21日に配信された更新プログラムKB5085516およびそれ以降の更新で問題が修正されました。[1]
- Entra IDを使用する企業向けアカウントには影響せず個人用Microsoftアカウントのみで発生していました。[1]
具体的に改善されたこと
- KB5085516の適用により、Microsoft Teams Freeにおいて個人用アカウントでのログイン処理が正常に完了するよう改善されました。[1]
- OneDriveやMicrosoft Edgeなどのアプリで発生していた誤ったネットワーク未接続エラーが解消されスムーズにサインインできるよう改善されました。[1]
- ExcelやWordなどのオフィスアプリでMicrosoftアカウント認証を求める機能の動作安定性が向上しました。[1]
影響を受ける可能性がある方
- Windows 11バージョン24H2または25H2の環境で個人用Microsoftアカウントを利用してアプリにログインする一般ユーザー。[1]
安全に確認できること
- Windows Updateを開き2026年3月21日公開のKB5085516以降の最新更新プログラムをダウンロードしてインストールします。[1]
- 更新の適用前に症状が出ている場合は、インターネットに接続した状態でパソコンを一度再起動することで一時的に状態が回復します。[1]
いったん避けたいこと
- ログイン不具合の回避目的で再起動を行う際、インターネット接続を切断した状態でパソコンを立ち上げることは避けてください。[1]
用語をかんたんに説明
- Microsoftアカウント
- マイクロソフトが提供する個人向けサービスにログインするための無料のアカウントです。
- KB5085516
- Windowsの不具合修復や機能改善のために配信された更新プログラムの識別番号です。
参照元
確認日時：2026年8月31日 02:09（日本時間）