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REPAIR GUIDE BY MANUFACTURER

主要パソコンメーカー別の修理方法を比較

メーカー公式修理とパソコンヘルパーの違いを、保証、データ、受付方法、修理以外の選択肢から確認できます。

メーカーを選ぶ メーカーが分からない場合の相談

CUSTOM & BTO PC

自作PC（ユーザーメイドPC）とBTOパソコンは、部品構成、購入元、保証、増設履歴から修理先と作業内容を整理します。

CUSTOM-BUILT PC

自作PCの修理・作成

電源が入らない、画面が映らない、組み立てたい、構成を確認してほしい場合の専用案内です。

自作PCの案内を見る
BTO PC & UPGRADE

BTO PCの修理・アップグレード

販売元保証を確認しながら、故障診断、SSD・メモリ・GPU等の交換や性能向上を検討します。

BTO PCの案内を見る
自作PC・BTO PCの総合案内を見る

13 MANUFACTURERS

お使いのメーカーを選ぶ

型番は本体底面、背面、保証書、購入履歴などで確認できます。

PC REPAIR

NEC LAVIE

LAVIEの電源、画面、Windows、SSD/HDD、キーボードなどの不調について、NEC公式修理と独立系修理相談の選び方を整理します。

  • LAVIE ノートPC
  • LAVIE デスクトップ
  • LAVIE 一体型PC
LAVIEの修理方法を見る

PC REPAIR

富士通 FMV

FMVの起動不良、画面、バッテリー、ストレージ、Windows不調を、富士通公式の引取・訪問・取次店と比較して検討できます。

  • FMV Note
  • LIFEBOOK
  • ESPRIMO
FMVの修理方法を見る

PC REPAIR

Dynabook

Dynabookの個人・法人向け窓口、PC i-repair、引取修理と、パソコンヘルパーへ相談する場合の違いを整理します。

  • dynabook G/R
  • dynabook T/C
  • dynabook B
Dynabookの修理方法を見る

PC REPAIR

Panasonic Let’s note

Let’s noteの販売店・公式修理窓口と、データや業務継続を含めてパソコンヘルパーへ相談する場合の違いを案内します。

  • Let’s note 個人向け
  • Let’s note 法人向け
  • Let’s note モバイルPC
Let’s noteの修理方法を見る

PC REPAIR

VAIO

VAIOの公式引取り修理、契約者向けオンサイト修理と、データ・設定・買い替えも含む独立系修理相談を比較します。

  • VAIO SX
  • VAIO F
  • VAIO S
VAIOの修理方法を見る

PC REPAIR

Lenovo

Lenovoの製品特定、保証検索、引取り・オンサイト等の契約別修理と、パソコンヘルパーの相談範囲を比較します。

  • ThinkPad
  • IdeaPad
  • Yoga
Lenovoの修理方法を見る

PC REPAIR

Dell

DellのService Tag、SupportAssist、サービスリクエストと、保証外・データ優先時の修理相談を比較します。

  • Inspiron
  • XPS
  • Latitude
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PC REPAIR

HP

HPの機種・シリアル確認、診断、Web/電話修理受付と、データ・設定・保証外修理を含む相談を比較します。

  • Pavilion
  • ENVY / Spectre
  • OMEN / Victus
HPの修理方法を見る

PC REPAIR

ASUS

ASUSのMyASUS診断、オンライン修理受付、バックアップの注意点と、パソコンヘルパーへの相談を比較します。

  • Zenbook
  • Vivobook
  • ROG / TUF Gaming
ASUSの修理方法を見る

PC REPAIR

Acer

Acerの修理依頼書、保証書・購入証明、梱包・発送と、データや保証外修理を相談する場合の違いを整理します。

  • Aspire
  • Swift
  • Nitro
Acerの修理方法を見る

PC REPAIR

Microsoft Surface

Surfaceの診断、保証確認、Microsoftアカウントでのサービス注文と、データ優先・保証外相談の違いを案内します。

  • Surface Pro
  • Surface Laptop
  • Surface Go
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PC REPAIR

Apple Mac

MacのApple公式・正規サービスと、データ、macOS、保証外の相談を比較し、修理前に確認すべき項目を整理します。

  • MacBook Air
  • MacBook Pro
  • iMac
Macの修理方法を見る

PC REPAIR

mouse computer

mouse computerのシリアル確認、故障診断、公式修理依頼・店頭受付と、部品・データ・アップグレード相談を比較します。

  • mouse
  • G TUNE
  • DAIV
mouseの修理方法を見る

CHOICE GUIDE

メーカー公式とパソコンヘルパーの選び方

OFFICIAL SUPPORT

メーカー公式を先に確認

  • メーカー保証、延長保証、事故保証を使いたい
  • リコールや修理サービスプログラムの対象か確認したい
  • メーカー規定の部品・修理・交換を希望する
  • 法人保守やオンサイト契約を利用したい
PC HELPER

パソコンヘルパーへ相談

  • データを優先するか、本体修理を優先するか迷っている
  • Windows、SSD、設定、周辺機器も含めて確認したい
  • 保証外PCの修理と買い替えを比較したい
  • 近くの受付店または全国宅配の入口を探している

パソコンヘルパーは掲載メーカー各社の公式・認定修理窓口ではありません。保証適用や正規サービスを希望する場合は、作業前にメーカー公式窓口をご確認ください。

BEFORE CONTACT

メーカーに関係なく、相談前に確認する5項目

  1. 1

    型番・製造番号

    本体底面や背面、保証書を確認します。

  2. 2

    保証・購入日

    メーカー保証、販売店保証、保守契約を分けます。

  3. 3

    症状の記録

    いつ、何をしたとき、どの表示になったかを控えます。

  4. 4

    データ優先度

    初期化してよいか、残したいデータがあるかを決めます。

  5. 5

    安全確認

    膨張、異臭、発煙、水濡れは使用と充電を中止します。

FAQ

メーカー別パソコン修理のよくある質問

保証期間中はメーカー修理とパソコンヘルパーのどちらへ相談すべきですか？

メーカー保証や延長保証を利用したい場合は、分解や部品交換の前にメーカー公式窓口で対象条件を確認してください。保証対象外、データ優先、設定や周辺機器を含む相談では、パソコンヘルパーで選択肢を整理できます。

メーカーが違ってもパソコンヘルパーへ相談できますか？

主要なWindows PCとMacについて相談できますが、機種、故障状態、部品の入手性、保証状況により対応可否が異なります。型番と症状を確認してから受付方法をご案内します。

メーカー修理ならデータは必ず残りますか？

データ保持は保証されません。メーカーや修理内容によって初期化、ストレージ交換、製品交換となる可能性があるため、各社の規約を確認し、可能なら事前にバックアップしてください。

修理と買い替えのどちらがよいか分からなくても相談できますか？

相談できます。使用年数、Windows対応、故障箇所、修理費、必要なデータやソフトを整理し、修理、データ救出、買い替え、作業しない選択肢を比較します。

NEXT ACTION

メーカーと型番が分かれば、相談先を整理できます

故障状態を確認し、公式修理、パソコンヘルパー、データ救出、買い替えのどこから確認するかをご案内します。

修理について相談する 症状別の修理案内を見る