メーカー公式を優先
ASUSの保証、あんしん保証、公式診断・修理センターを利用したい場合。
公式条件を確認するPC REPAIR — ASUS
ASUSのパソコン修理
ASUSのMyASUS診断、オンライン修理受付、バックアップの注意点と、パソコンヘルパーへの相談を比較します。
- Zenbook
- Vivobook
- ROG / TUF Gaming
- ExpertBook
SYMPTOM CHECK
ASUSで相談の多い故障・不調
同じ症状でも原因は複数あります。再起動や分解を繰り返す前に、データと安全を優先してください。
- ZenbookやVivobookの電源・充電・液晶・キーボード
- ROGやTUF Gamingの発熱、ファン、性能低下
- MyASUS診断後も改善しないWindows・SSDの問題
- 海外向けモデルや保証条件を確認したい
すぐに使用を中止する症状
バッテリー膨張、異臭、発煙、火花、強い発熱、水濡れがある場合は、電源と充電を切り、無理に起動・分解しないでください。
OFFICIAL REPAIR FLOW
ASUS公式修理の流れ
メーカーの公式案内を要約しています。対象、保証、料金、納期、付属品は申し込み時点の公式情報を優先してください。
- 1
MyASUSが利用できる場合はシステム診断を実行する。
- 2
モデル名、シリアル番号、保証期間、診断結果を確認する。
- 3
オンライン修理受付またはASUSサポートから申請する。
- 4
必要データをバックアップし、注意事項と発送指示を確認する。
PC HELPER FLOW
パソコンヘルパーへ相談する流れ
- 1
型番と症状を共有
使用年数、エラー、破損、保証、データ希望を確認します。
- 2
受付方法を選択
受付店、全国宅配、福岡公式など利用可能な入口を案内します。
- 3
診断と選択肢
修理、データ救出、買い替え、作業しない選択肢を分けます。
- 4
見積確認後に作業
対応可否、費用、作業内容を確認し、同意後に進めます。
機種、部品、地域、故障状態により対応できない場合があります。修理、データ救出、納期を保証するものではありません。
COMPARISON
ASUS公式修理とパソコンヘルパーの比較
どちらかを一律に優先するのではなく、保証とデータの重要度から選びます。
| 比較項目 | ASUS公式 | パソコンヘルパー |
|---|---|---|
| 保証の利用 | メーカー保証、延長保証、事故保証などの対象条件を公式窓口で確認できます。 | 保証利用を希望する場合は、作業前に公式窓口の確認をおすすめします。 |
| 修理工程・部品 | ASUSの規定に基づく修理、部品交換または製品交換の案内です。 | 機種、状態、部品の入手性を確認し、対応できない場合も含めて案内します。 |
| データの扱い | 初期化やストレージ交換の可能性があるため、公式規約とバックアップ条件の確認が必要です。 | データ優先か本体修理優先かを受付時に分けます。保持や救出を保証するものではありません。 |
| OS・設定・周辺機器 | 対象製品とメーカー所定のサポート範囲で診断・案内されます。 | Windows、設定、ストレージ、周辺機器などを本体故障と分けて確認します。 |
| 受付方法 | MyASUS等で診断し、シリアル番号と保証を確認して、オンライン修理受付またはASUSサポートから申し込みます。 | 近くの受付店、全国宅配、福岡公式窓口から条件に合う入口を選びます。 |
| 修理以外の比較 | メーカー規定の修理・交換・サポートメニューから案内されます。 | 修理、データ救出、SSD等の改善、買い替え、作業しない選択肢を比較します。 |
スマートフォンでは表を左右に動かして確認できます。
DECISION
ASUSの修理先を決める目安
パソコンヘルパーへ相談
保証外、データ優先、WindowsやSSD、熱・ファン、買い替えを含めて相談したい場合。
相談方法を選ぶBEFORE CONTACT
ASUSの相談前チェックリスト
- モデル名・シリアル番号
- 保証・ASUS Premium Care等
- MyASUS診断結果
- 必要データのバックアップ
- ACアダプターと破損状況
FAQ
ASUS修理のよくある質問
MyASUSから必ず修理依頼できますか？
モデル、アプリの版、ネットワーク状態により修理依頼ボタンが表示されない場合があります。その場合はASUS公式サポートから確認してください。
ASUS修理前にデータ消去は必要ですか？
ASUS公式はバックアップとデータ消去を案内しています。起動できない場合は、データを優先するか修理受付前に相談してください。
ROGのGPUや冷却不良も相談できますか？
相談できますが、基板、GPU、独自部品は対応できない場合があります。保証と部品入手性を確認して案内します。
海外購入のASUS製品も修理できますか？
国内保証や部品対応が異なる場合があります。購入国、モデル名、シリアル番号を確認し、まずASUS公式の対象条件を確認してください。
OTHER MANUFACTURERS
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NEXT ACTION
ASUSの状態を確認して、次の選択肢へ
型番、症状、保証、データの重要度を確認し、適切な相談先をご案内します。
ASUSおよび各製品名は各社の商標または登録商標です。本ページは修理先選びのための独立した比較情報であり、メーカー各社との提携・認定関係を示すものではありません。