PC Repair
起動しない、画面が映らない、動作が遅いなどの症状と、保証・データ・受付方法を確認し、メーカー公式修理とパソコンヘルパーのどちらへ相談するか整理します。
パソコンが起動しない、動作が遅い、画面が割れた、Windowsが正常に立ち上がらないなど、パソコンの故障や不調について相談できます。
修理可否、費用、納期は機種や故障状況によって異なります。修理結果を断定するものではありません。データが重要な場合は、初期化や分解作業前にお申し出ください。
CUSTOM & BTO PC — 専用案内
メーカー完成品とは確認ポイントが異なります。 CPU、マザーボード、メモリ、GPU、電源、SSD等の構成、購入元、保証、増設履歴、残したいデータを分けて、故障診断、新規作成、部品交換、買い替えを整理します。
BTO PCが保証期間中の場合は、分解や部品交換の前に購入元の保証条件をご確認ください。受付店、地域、構成、部品、故障状態により対応できない場合があるため、正式な可否・費用・納期は確認後に案内します。
MANUFACTURER REPAIR — 修理先の選び方
保証やメーカー規定の修理を利用したい場合はメーカー公式窓口を先に確認してください。一方、データを優先したい、Windows・SSD・周辺機器も含めて原因を整理したい、修理と買い替えを比較したい場合は、パソコンヘルパーへ相談できます。
どちらが適切かは、保証契約、故障状態、必要なデータ、希望する受付方法で変わります。パソコンヘルパーは各メーカーの認定修理窓口ではなく、メーカー保証の適用可否を判断する立場でもありません。
| 比較項目 | メーカー公式修理 | パソコンヘルパー |
|---|---|---|
| 保証 | メーカー保証、延長保証、保守契約の対象条件を確認できる | 保証利用を希望する場合は、作業前に公式窓口の確認を案内する |
| 相談範囲 | 対象製品の診断、修理、交換などメーカー規定の対応 | 症状、データ、Windows、SSD、周辺機器、修理以外の選択肢を整理する |
| データ | 修理内容により初期化、部品交換、データ消去の注意があるため申込前確認が必要 | データの重要度を先に確認できるが、保持や復旧を保証するものではない |
| 受付方法 | Web、電話、引取、持込、訪問などメーカー・製品・契約で異なる | 公開中の受付店、全国宅配、福岡公式などから相談方法を選ぶ |
| 費用・納期 | 保証、機種、故障内容、部品、受付条件を確認後に案内 | 機器状態と希望内容を確認後に正式見積りと納期を案内 |
| 修理以外 | 製品サポートやメーカー規定の代替・交換を確認する | データ救出、設定、買い替え、データ移行、作業しない選択肢も比較する |
Major Manufacturers
保証やメーカー規定の修理を利用する場合は、型番・シリアル番号・保証状況を用意して公式窓口をご確認ください。
LAVIE・LAVIE Direct
NEC LAVIE公式修理・サポートを確認（外部サイト）FMV・LIFEBOOK・ESPRIMO
富士通 FMV公式修理・サポートを確認（外部サイト）dynabook 個人・法人向けPC
Dynabook公式修理・サポートを確認（外部サイト）Let’s note 個人・法人向けPC
Panasonic Let’s note公式修理・サポートを確認（外部サイト）VAIO SX・F・S・Pro
VAIO公式修理・サポートを確認（外部サイト）ThinkPad・IdeaPad・Yoga・Legion
Lenovo公式修理・サポートを確認（外部サイト）Inspiron・XPS・Latitude・Alienware
Dell公式修理・サポートを確認（外部サイト）Pavilion・ENVY・OMEN・EliteBook
HP公式修理・サポートを確認（外部サイト）Zenbook・Vivobook・ROG・TUF Gaming
ASUS公式修理・サポートを確認（外部サイト）Aspire・Swift・Nitro・Predator
Acer公式修理・サポートを確認（外部サイト）Surface Pro・Laptop・Go・Studio
Microsoft Surface公式修理・サポートを確認（外部サイト）MacBook Air・MacBook Pro・iMac・Mac mini
Apple Mac公式修理・サポートを確認（外部サイト）mouse・G TUNE・DAIV・NEXTGEAR
mouse computer公式修理・サポートを確認（外部サイト）公式URLは2026年8月27日に確認しています。受付方法、保証、料金、納期、対象製品は変更される場合があるため、申し込み時に各社の最新案内をご確認ください。
バッテリー膨張、異臭、煙、強い発熱、水濡れがある場合は、使用や充電を続けず安全を優先してください。
FAQ
保証、データ、受付方法、費用と納期について、申し込み前の判断材料を整理します。
メーカー保証や延長保証を利用したい場合は、分解や部品交換の前にメーカー公式窓口で対象条件を確認してください。データ、Windows、周辺機器、修理と買い替えをまとめて整理したい場合は、パソコンヘルパーにも相談できます。
メーカー公式修理は保証や製品固有の規定工程を確認できる窓口です。パソコンヘルパーでは、データの重要度、WindowsやSSD、周辺機器、修理以外の選択肢も含めて相談内容を整理します。どちらが適切かは保証、故障状態、希望する結果で変わります。
データを優先した診断は相談できますが、機器の状態や必要な作業により保持や復旧を保証できない場合があります。大切なデータがある場合は、初期化や再セットアップを進める前にその希望を伝えてください。
分かる範囲で、メーカー名、型番、電源や画面の状態、エラー表示、異音、水濡れ、必要なデータをお知らせください。原因や修理可否は機器確認前に断定しません。
全国宅配の事前受付を利用できます。機器を発送する前に症状と機種を伝え、案内された発送先、梱包方法、必要な付属品を確認してください。
症状、機種、必要部品、保証、データ保護の範囲を確認した後に案内します。正式な費用、納期、修理可否は機器確認後の見積りが基準です。
Contact
近くの受付店、全国からの宅配修理、福岡の店頭相談から、状況に合う方法を選べます。症状やデータの重要度が分からない場合も、事前に相談してください。
